工作内容：
1. 负责受理和处理各类纠纷与矛盾，倾听各方诉求，确保问题得到全面了解。
2. 深入调查纠纷事件的背景、原因和相关情况，收集准确、全面的信息。
3. 依据法律法规、公司政策和行业惯例，制定合理、公正的调解方案。
4. 与涉及纠纷的各方进行积极有效的沟通和协商，引导各方达成共识。
5. 组织并主持调解会议，维持良好的沟通氛围，促进问题的解决。
6. 对调解结果进行跟踪和评估，确保调解协议的履行和问题的彻底解决。
7. 定期总结调解工作经验，提出改进建议和措施，优化调解流程和方法。
8. 建立和维护调解工作的相关档案和记录，保证资料的完整性和准确性。
岗位要求：
1. 具备出色的沟通协调能力和谈判技巧，能够有效引导各方达成一致。
2. 拥有良好的倾听能力和同理心，能够理解各方的立场和需求。
3. 熟悉相关法律法规和政策，具备准确的法律判断能力。
4. 具备较强的问题分析和解决能力，能够迅速理清复杂的纠纷情况。
5. 有良好的心理素质和抗压能力，能够应对紧张和冲突的局面。
6. 具备高度的责任心和敬业精神，对工作认真负责。
7.具有团队合作精神，能够与相关部门协同工作。
8.需要个人沟通表达能力好
薪资待遇：无责3000+提成（项目回款），朝九晚六，大小周休，月休6天，购买五险
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 云南堃新人力资源服务有限公司 滇ICP备2021007599号
地址：云南省昆明市呈贡区置信银河B座大厅（呈贡大学生就业创业市场） EMAIL：zhongcaixiaozhao@163.com
ICP经营许可证:滇B2-20220152 人力资源证: 530121012
Powered by kmhr.
